2011年07月23日
１１２２） 近隣からの苦情
現在、木田駅前のファミマ跡地の解体工事をしておりますが、先日、あま市から電話がありました。
近隣からの苦情が来ているとのことでした。
早速、解体業者に電話を入れて、近隣から苦情の来ないように慎重かつ丁寧に工事をするように言いました。
電話終了後、即現場に行き、解体工事をしている職人さんたちにも直接、指示を出しました。
私 『多少、日数がかかっても仕方ないから、なるべく振動と騒音が少ないように工事してくれ。』
現場の方も、そこらへんをよく理解してくださり、養生を増やして、重機も振動がすくないように慎重に解体作業を行ってくださりました。
近隣の皆様、お騒がせしております。
本当に申し訳ございませんでした。
実は・・・・・、解体工事は、一週間ほどで終わっていたのですが・・・・・。
地中から、昔の建物（旧東海銀行）の基礎らしきものが出て参りまして、その基礎が地中３０ｃｍ付近下・・・・、これが凄いのなんのって・・・・
それで、まあ、１週間ほど工期が延びたのですが、それでも終わらず、あと３日・・・・そしてあと２日と延びて行ったのです。
さすが都銀の建物の基礎・・・・・、どこまで続いてるんだろう・・・・って、しかも、その基礎を、なるべく音と振動がないように少しずつ撤去してるものですから、工期が延びる延びる・・・・
そんなこんなしているうちに、第二回目の苦情が・・・・・・。
今度は、音と振動ではなく、いつまで工事をやっているんだ〜
という苦情。
工事の前の挨拶では、〇〇日までと書いてあったのに、今日は、もう〇〇日だぞ〜
この苦情に対しても、即解体業者に電話をして、１日でも工期が延びたら、近隣に再度挨拶と説明に行かなければいけないだろうと、きつく叱り、再度工程表を作りなおすように指示を出しました。
この件については、私も解体業者も、日に日に伸びる解体工事に気を取られ、一部のところには連絡したものの、最初にご挨拶に伺ったところ全件に連絡が行き届かなかったようです。
不愉快な思いをさせた近隣の皆様、本当に申し訳ございませんでした。
・・・・・で、最終的に、いつになったら終わるのか・・・・。
あくまでも予定でございますが、今週の火曜日には終了する予定ですけど、重機の撤去については、来週の末になるかもしれません。
この件に関しても、解体業者に頼んでいるだけではいけませんので、地区の区長さんのほうに連絡を入れるように美和営業所のほうに指示をしておきました。
本件土地の、西は大きな道路、南は駐車場と線路ですけど、北と東には、民家もありますので、充分に注意したつもりですが、苦情があった＝不快な思いをされたということでございますので・・・、何度も申しますが、ご迷惑をおかけいたしました事を、施主として、心より御詫びを申し上げます。
さて、話は、少し変わりますが、解体工事についての苦情については、御詫びを申し上げた上で・・・・・。
苦情の中には、少々変わった苦情もございまして・・・・。
これは、名前も名乗らずに、当社に直接あった苦情なんですけど・・・・。
ファミマがあった時には、自転車でも車でも止められたのに、工事に入ってから、止められなくなった。 毎日、娘を迎えに行ったときに車を止める場所がなくなった。
これについては、駅の利用者のためのものではなく、私有地なので、駅に御用の方は、駅の駐車場にお願いします。
当社所有の敷地に車の乗り入れができないので、北側の旧道で車とすれ違う事が困難になったため、対向車とすれ違うときに、バックミラーを破損した。
これについても、私有地であり道路ではございませんので、乗り入れできるときには、していただいてもよかったのですが、乗り入れできなくなった事で苦情を言われても対処できかねます。
解体工事の際に、次に何ができるのかを掲示していない。
この件に関しましては、現在は、当社のほうで解体工事をしている最中でして、新しい借主さんの工事ではございませんのし、次の借主さんの意向もございますので、現在は掲示しておりません。
選挙事務所に貸していたが、おたくは〇〇党なのか？
私は、どこの党員でもございませんが、この地域の方から申し出がありましたので、選挙期間中、お貸ししました。
駅を利用しているのに急に自転車が置けなくなったので遅刻したやないか〜
元々、ファミマさんの時から、自転車放置場所ではなく、無断駐輪禁止の張り紙をしておりましたし、ファミマ撤退後も無断駐輪を禁止する張り紙を増やして警告してました。 これについても、私有地ですので、無断駐輪できなくて遅刻したと言われても困ります。 というか、駅の駐輪場か有料の駐輪場へ置いてください。
ということで・・・・、
苦情にも、いろんな種類の苦情がありまして、解体工事で近隣への配慮が足りなかったという、騒音振動等の苦情に関しましては、納得していますし、すぐに対処させていただいたのですけど、どう考えても自己中心的な考えを持っている方からの苦情に関しましては、対処できない場合もございます。
私としても、地域の発展を願っており、できることなら住民皆様に喜んでいただけるようにはしたいのですが、やはり民間ということもあり敷地を無料解放して駐車駐輪を自由にするというのは難しいです。
ファミマ撤退後、駅の利用者の事を考え、しばらくの間、無断進入、無断駐車も、目を瞑っていた部分もありましたが、解体工事が始まり、ＡＴＭ利用者以外の進入を禁止したところ、苦情がありまして・・・・・、工事に入るまでの間は・・・・と、良かれと思いやってきたんですけど・・・・・・なんか、こういう苦情は、非常に残念と言うか悲しいです・・・・。
それから、木田駅前の土地の件で事実無根の嫌な噂を耳にしました。
当社がファミマに対して、不当な賃料の値上げを請求し、ファミマを追い出して、もっと賃料の高いところを入れるというようなことを言っている方がいるようですが、これについては、ファミマ側からの賃料交渉が入ったというのが事実であり、当社からの値上げ交渉は一切しておりませんし、ファミマ側からの解約であり、当社が追い出したわけではございません。（噂の出所については現在調査中）
ということで・・・・、いろんな苦情があった事と・・・・。
解体工事で、騒音や振動、工事期間の延長の件で、不快な思いをされた近隣の方々への御詫びを書かせていただきました。
↓（人気ｂｌｏｇランキング）と、（土地・不動産）をクリックすると投票ができます＆本日の順位が表示されます！
↑人気ブログランキングは↑こちらをクリック
↑ブログ村ランキングは↑こちらをクリックです。
近隣からの苦情が来ているとのことでした。
早速、解体業者に電話を入れて、近隣から苦情の来ないように慎重かつ丁寧に工事をするように言いました。
電話終了後、即現場に行き、解体工事をしている職人さんたちにも直接、指示を出しました。
私 『多少、日数がかかっても仕方ないから、なるべく振動と騒音が少ないように工事してくれ。』
現場の方も、そこらへんをよく理解してくださり、養生を増やして、重機も振動がすくないように慎重に解体作業を行ってくださりました。
近隣の皆様、お騒がせしております。
本当に申し訳ございませんでした。
実は・・・・・、解体工事は、一週間ほどで終わっていたのですが・・・・・。
地中から、昔の建物（旧東海銀行）の基礎らしきものが出て参りまして、その基礎が地中３０ｃｍ付近下・・・・、これが凄いのなんのって・・・・
それで、まあ、１週間ほど工期が延びたのですが、それでも終わらず、あと３日・・・・そしてあと２日と延びて行ったのです。
さすが都銀の建物の基礎・・・・・、どこまで続いてるんだろう・・・・って、しかも、その基礎を、なるべく音と振動がないように少しずつ撤去してるものですから、工期が延びる延びる・・・・
そんなこんなしているうちに、第二回目の苦情が・・・・・・。
今度は、音と振動ではなく、いつまで工事をやっているんだ〜
という苦情。工事の前の挨拶では、〇〇日までと書いてあったのに、今日は、もう〇〇日だぞ〜
この苦情に対しても、即解体業者に電話をして、１日でも工期が延びたら、近隣に再度挨拶と説明に行かなければいけないだろう
と、きつく叱り、再度工程表を作りなおすように指示を出しました。この件については、私も解体業者も、日に日に伸びる解体工事に気を取られ、一部のところには連絡したものの、最初にご挨拶に伺ったところ全件に連絡が行き届かなかったようです。
不愉快な思いをさせた近隣の皆様、本当に申し訳ございませんでした。
・・・・・で、最終的に、いつになったら終わるのか・・・・。
あくまでも予定でございますが、今週の火曜日には終了する予定ですけど、重機の撤去については、来週の末になるかもしれません。
この件に関しても、解体業者に頼んでいるだけではいけませんので、地区の区長さんのほうに連絡を入れるように美和営業所のほうに指示をしておきました。
本件土地の、西は大きな道路、南は駐車場と線路ですけど、北と東には、民家もありますので、充分に注意したつもりですが、苦情があった＝不快な思いをされたということでございますので・・・、何度も申しますが、ご迷惑をおかけいたしました事を、施主として、心より御詫びを申し上げます。
さて、話は、少し変わりますが、解体工事についての苦情については、御詫びを申し上げた上で・・・・・。
苦情の中には、少々変わった苦情もございまして・・・・。
これは、名前も名乗らずに、当社に直接あった苦情なんですけど・・・・。
ファミマがあった時には、自転車でも車でも止められたのに、工事に入ってから、止められなくなった。 毎日、娘を迎えに行ったときに車を止める場所がなくなった。これについては、駅の利用者のためのものではなく、私有地なので、駅に御用の方は、駅の駐車場にお願いします。
当社所有の敷地に車の乗り入れができないので、北側の旧道で車とすれ違う事が困難になったため、対向車とすれ違うときに、バックミラーを破損した。これについても、私有地であり道路ではございませんので、乗り入れできるときには、していただいてもよかったのですが、乗り入れできなくなった事で苦情を言われても対処できかねます。
解体工事の際に、次に何ができるのかを掲示していない。この件に関しましては、現在は、当社のほうで解体工事をしている最中でして、新しい借主さんの工事ではございませんのし、次の借主さんの意向もございますので、現在は掲示しておりません。
選挙事務所に貸していたが、おたくは〇〇党なのか？私は、どこの党員でもございませんが、この地域の方から申し出がありましたので、選挙期間中、お貸ししました。
駅を利用しているのに急に自転車が置けなくなったので遅刻したやないか〜元々、ファミマさんの時から、自転車放置場所ではなく、無断駐輪禁止の張り紙をしておりましたし、ファミマ撤退後も無断駐輪を禁止する張り紙を増やして警告してました。 これについても、私有地ですので、無断駐輪できなくて遅刻したと言われても困ります。 というか、駅の駐輪場か有料の駐輪場へ置いてください。
ということで・・・・、
苦情にも、いろんな種類の苦情がありまして、解体工事で近隣への配慮が足りなかったという、騒音振動等の苦情に関しましては、納得していますし、すぐに対処させていただいたのですけど、どう考えても自己中心的な考えを持っている方からの苦情に関しましては、対処できない場合もございます。
私としても、地域の発展を願っており、できることなら住民皆様に喜んでいただけるようにはしたいのですが、やはり民間ということもあり敷地を無料解放して駐車駐輪を自由にするというのは難しいです。
ファミマ撤退後、駅の利用者の事を考え、しばらくの間、無断進入、無断駐車も、目を瞑っていた部分もありましたが、解体工事が始まり、ＡＴＭ利用者以外の進入を禁止したところ、苦情がありまして・・・・・、工事に入るまでの間は・・・・と、良かれと思いやってきたんですけど・・・・・・なんか、こういう苦情は、非常に残念と言うか悲しいです・・・・。
それから、木田駅前の土地の件で事実無根の嫌な噂を耳にしました。
当社がファミマに対して、不当な賃料の値上げを請求し、ファミマを追い出して、もっと賃料の高いところを入れるというようなことを言っている方がいるようですが、これについては、ファミマ側からの賃料交渉が入ったというのが事実であり、当社からの値上げ交渉は一切しておりませんし、ファミマ側からの解約であり、当社が追い出したわけではございません。（噂の出所については現在調査中）
ということで・・・・、いろんな苦情があった事と・・・・。
解体工事で、騒音や振動、工事期間の延長の件で、不快な思いをされた近隣の方々への御詫びを書かせていただきました。
２つのブログランキングに参加しています！
一日一回 あなたの一票をお願いします♪
↓（人気ｂｌｏｇランキング）と、（土地・不動産）をクリックすると投票ができます＆本日の順位が表示されます！↑人気ブログランキングは↑こちらをクリック↑ブログ村ランキングは↑こちらをクリックです。
トラックバックURL
この記事へのコメント
1. Posted by 山ちゃん 2011年07月23日 01:17
ファミリーマートを追い出したというのは聞いたことがありません。
キャバクラと外人パブが借りたがっているけど千代田さんは貸さなかったという噂は聞きました。
悪い噂は聞かないですよ。
キャバクラと外人パブが借りたがっているけど千代田さんは貸さなかったという噂は聞きました。
悪い噂は聞かないですよ。
2. Posted by 山ちゃん 2011年07月23日 01:33
途中で送信してしまいました。
ファミリーマートは放置自転車がひどかったですね。
そういう私も二度ほど無断駐輪をして名古屋に出かけました。
ごめんなさい。
ファミリーマートは放置自転車がひどかったですね。
そういう私も二度ほど無断駐輪をして名古屋に出かけました。
ごめんなさい。
3. Posted by まんまる まる子 2011年07月23日 06:01
へぇ〜〜〜工事も色々色々 苦情くるんですねーー
何でも即電話してきて 名前も名乗らず 文句だけ言うってねーー 対処が大変ですねーーー
私ならきちんと 住所名前言って 冷静に話しするけどなー
めっちゃ 近隣に気使いますね
こういう話聞いてると 社長の胃が 痛くなるのも無理ないなーっておもいますわー
暑いし 体力消耗するでしょうし お身体に気を付けて下さいねーーー
何でも即電話してきて 名前も名乗らず 文句だけ言うってねーー 対処が大変ですねーーー
私ならきちんと 住所名前言って 冷静に話しするけどなー
めっちゃ 近隣に気使いますね
こういう話聞いてると 社長の胃が 痛くなるのも無理ないなーっておもいますわー
暑いし 体力消耗するでしょうし お身体に気を付けて下さいねーーー
4. Posted by コンドウ 2011年07月23日 09:49
山ちゃんさん、ありがとうございます。
まあ、私なりに、地域のことを考えて選んでます。
あそこは駅前開発後は駅前ではなく駅裏になります。
現在、駅前のロータリー付近の誘致を頑張っていますが、なかなか木田駅前には出てきてくれませんね〜。
自転車の件は・・・ブログで良いとは言えませんので・・・まあ、終わったことですしいいんじゃないですかｗｗｗ
まんまるまる子さん、騒音や振動の苦情については、きちんと名乗ってくださるのですが、無断駐車や、乗り入れの苦情は、名乗らない方が多いです。
まあ、無断使用してるわけですから、名乗れないですよね〜〜ｗｗｗ
それでも、自転車を弁償しろという苦情の方は、自分の無断駐輪と放置を棚に上げて名乗って文句を言ってきましたね〜。
まあ、私なりに、地域のことを考えて選んでます。
あそこは駅前開発後は駅前ではなく駅裏になります。
現在、駅前のロータリー付近の誘致を頑張っていますが、なかなか木田駅前には出てきてくれませんね〜。
自転車の件は・・・ブログで良いとは言えませんので・・・まあ、終わったことですしいいんじゃないですかｗｗｗ
まんまるまる子さん、騒音や振動の苦情については、きちんと名乗ってくださるのですが、無断駐車や、乗り入れの苦情は、名乗らない方が多いです。
まあ、無断使用してるわけですから、名乗れないですよね〜〜ｗｗｗ
それでも、自転車を弁償しろという苦情の方は、自分の無断駐輪と放置を棚に上げて名乗って文句を言ってきましたね〜。
5. Posted by Ｅ 2011年07月23日 09:52
いよいよ解体工事が始まっていたのですね
放置自転車では大変手こずられていましたものね
何にが出来るのでしょう〜〜
とっても興味があります
地域密着企業なのか？
それとも大手飲食チェーンなのか？
楽しみにしています
放置自転車では大変手こずられていましたものね
何にが出来るのでしょう〜〜
とっても興味があります
地域密着企業なのか？
それとも大手飲食チェーンなのか？
楽しみにしています
6. Posted by 北野 2011年07月23日 09:53
近隣対策は重要ですが、本当に神経を使いますね。特にいわれのないクレームを言われますと腹が立ち
ますね。お互い様という感覚がこのごろはなくなったのでしょうか。
ますね。お互い様という感覚がこのごろはなくなったのでしょうか。
7. Posted by cmyk 2011年07月23日 11:37
「事実やルール」と「（自分の都合が叶わない憤りの）感情」を仕分けできない人は、いっぱいいますね。
それをあからさまに指摘すると、ロジックでは相手の筋が通りませんから、逆キレされますし。
商売柄できるだけ近隣とは円満にやっていきたいでしょうから、いろいろ対応には神経を使うでしょうね。おつかれさまです。
それをあからさまに指摘すると、ロジックでは相手の筋が通りませんから、逆キレされますし。
商売柄できるだけ近隣とは円満にやっていきたいでしょうから、いろいろ対応には神経を使うでしょうね。おつかれさまです。
8. Posted by SARI 2011年07月23日 20:45
海の上からこんにちは！
時速３０キロよりものんびりしたスピードで、
台風を見送り、次の国へ邁進中です。
なかなか社長のブログへたどり着けないのですが、
やっと遊びに来れました。
木田駅のファミマ跡地は、大変な状況なんですね。
でも、手間隙かけて整地して、次の建物になるのは、
安心ですね。
お疲れさまですが、頑張ってくださいませ♪
9. Posted by 漁労長 2011年07月24日 22:02
なるほど、いろんな事言う人が居るもんですね！
でも確かにあの敷地はかなり公共性が高い立地ですので、所有したからにはまぁ私有地と言えども良い利用方法を模索してみましょう。
企業理念、地域社会に貢献する。
期待してますよ！
でも確かにあの敷地はかなり公共性が高い立地ですので、所有したからにはまぁ私有地と言えども良い利用方法を模索してみましょう。
企業理念、地域社会に貢献する。
期待してますよ！
10. Posted by コンドウ（素人さんの為の不動産学校） 2011年07月25日 00:15
Ｅさん、解体工事・・・確かに迷惑ですからね〜。
解体は予定通り終わったのですが、地中から、基礎がでてきて、基礎を撤去しながら辿って行ったのですが、工期が日に日に延びまして・・・・、近隣の方々に、更に迷惑をかけてしましました。
次の建設工事の時は、もう少し慎重に近隣対策をしたいと思っています。
北野さん、解体のクレームについては返す言葉もないです。
迷惑をかけた事は事実です。
ただ、放置自転車や私有地の乗り入れに関しては、とんでもなく理不尽なクレームだと思います。
良かれと思ってやったことが、当たり前になり、それが、最終的に、何でできないんだ？になりますから・・・困ったものです。
cmykさん、そうですね〜。
放置自転車にしても、車の無断進入にしても、地元の方が多いですから、強硬な事はできないですから、すごく気を使います。
放置自転車の方に注意をしたら、地主さんの息子さんやお孫さんだったりして・・・ｗ
けっこう、そういうことが多いです・・・・。
ＳＡＲＩさん、世界一周は、とりあえず台湾でしたか・・・ｗ
いいですね〜船旅。
帰ってこられる頃には、建物が完成しているかもしれませんねｗ
漁労長さん、確かにそうですね〜。
駅前だけに・・・・。
ただ、次に借りてくださる方の意向もありますので、なかなか難しいですよね。
ただ、近くに支店もありますし、あの近所で数十人の地主さんの不動産を管理していますから、利用方法については、かなり考えさせられます。
頑張りますｗ
解体は予定通り終わったのですが、地中から、基礎がでてきて、基礎を撤去しながら辿って行ったのですが、工期が日に日に延びまして・・・・、近隣の方々に、更に迷惑をかけてしましました。
次の建設工事の時は、もう少し慎重に近隣対策をしたいと思っています。
北野さん、解体のクレームについては返す言葉もないです。
迷惑をかけた事は事実です。
ただ、放置自転車や私有地の乗り入れに関しては、とんでもなく理不尽なクレームだと思います。
良かれと思ってやったことが、当たり前になり、それが、最終的に、何でできないんだ？になりますから・・・困ったものです。
cmykさん、そうですね〜。
放置自転車にしても、車の無断進入にしても、地元の方が多いですから、強硬な事はできないですから、すごく気を使います。
放置自転車の方に注意をしたら、地主さんの息子さんやお孫さんだったりして・・・ｗ
けっこう、そういうことが多いです・・・・。
ＳＡＲＩさん、世界一周は、とりあえず台湾でしたか・・・ｗ
いいですね〜船旅。
帰ってこられる頃には、建物が完成しているかもしれませんねｗ
漁労長さん、確かにそうですね〜。
駅前だけに・・・・。
ただ、次に借りてくださる方の意向もありますので、なかなか難しいですよね。
ただ、近くに支店もありますし、あの近所で数十人の地主さんの不動産を管理していますから、利用方法については、かなり考えさせられます。
頑張りますｗ
