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2009年02月23日

588) 若き営業さん がんばれ! (住宅メーカー)

あるハウスメーカーさんからご紹介いただいたお客様の話です。

メーカー営業さんと、お客さまの了解を得たので書きます。

お客様のマイホーム取得総予算 4000万円

ハウスメーカーさんの家、3000万円

= 土地取得資金  1000万円


お客様の希望、名古屋駅まで30分以内の急行が止まる駅の近くで 南向き、50坪・・・・しかも、間口が10m以上ないと、メーカーの間取りが入らないとのことだ。

申し訳ないが、こんな土地が1000万円以上で買えるのであれば私が欲しいくらいです。

今日、メーカーさんの若い営業さんが、当社の営業に、何とか1000万円で、そういう土地を探して欲しいと頼んでいた。

当社の営業は、『厳しいですね〜』と言って困っていた。

メーカーさんは、『それを、何とかお願いします〜』と何度も言っていた。

お願いされても何とかなる問題ではない!

メーカーの若い営業さんは、深刻な顔をしてるし、うちの社員は困った顔をしているし・・・ 何とも言えない暗い雰囲気だ。

私は、遠くで話を聞いていたのだが、当社の営業が困っていたので、話の中に入った。

『◎◎◎ホームさん、無理なものは無理なんですよ。 こちらとしては、逆におたくの建物価格を、あと1000万円くらい引いてくださいってお願いしたいくらいだよ!』

メーカーさん 『社長・・・ それは・・・ (^^;)』

 『無理なことを、話していても無駄だ! 建物は下がらない、土地は相場があるわけで、お客様が、◎◎ホームの家を建てたいなら、方法は2つしかない!』

『1000万円で買える土地を買うか、予算を上げるかのどちらかしかないだろ〜。』

『まあ、◎◎ホームの家を建てずに、もう少し安いメーカーにするという手もあるけどな・・・冗談だよw』(笑)

メーカーさん 『冗談きつすぎますよ・・・w でも・・・そうなんですよね〜。 お客様に妥協していただかないと・・・。 でも、あまり押すと、うちで建ててもらえなくなる可能性もあるのですよ。』

『質を落とせば、安く建てることはできますからね。』

 『でも、でも、ばっかじゃん! よ〜く考えてみなよ! お客さんに言いたい放題言われて、はい、そうですかって、ないものを探していても、お客さんにとっても良い結果にはならないんだよ!』

『無理なものは無理と言わなきゃ、無いものをズ〜〜〜ッと探すわけ?』

メーカーさん 『建物・・・断られないですかね〜。』

 『ん〜〜〜 たぶん断られるなwww』

『自分の建物に自信がない奴が商談しても断られるに決まってるよ! 自分ところの商品に、絶対的な自信をもって話そうよ!』

メーカーさん 『は・・・はい!』

 『要するに、お客さんは、パーフェクトな物件を、自分の予算内で納めようとしているわけだ。 何かを我慢してくださいと言ったときに、何を削るかなんだよ! 場所なのか、建物なのか、予算を上げるのか?』

メーカーさん 『建物を削るほうに行きそうな気が・・・』

 『それがダメなんだよ!!! 自分のところの建物に自信ないのか???』

『俺達のやることは、お客さまの予算の中で最大限の夢と希望を叶えることであって、無いものを探し続けることではないんだよ!』

メーカーさん 『問題は、お客様ではなく・・・、断られたら・・・ 上司が・・・ 』

 『厳しい世界だからな〜w 上司に叱られたら、自分は断られたことはないのですか???って聞いてみたらどうだwww』

メーカーさん 『言えません・・・・・。』

 『1つだけ、教えてあげよう。 お客さんの為を想って一生懸命やってたら、そこそこやれるもんなんだよ! 器用とか不器用とかじゃなく、ただ一生懸命! それが、自分の自信になり、お客様がついてきてくれるんだよ。』

メーカーさん 『ありがとうございます。 何か元気がでてきました。 社長は、人を元気にする神様ですね・・・神ですw』

 『意味わからんが、誉められてるんだよな???』

メーカーさん 『はい、それはもう・・・神ですから・・・』

 『お前、おちょくってるんじゃないか???』

そんなこんなで、メーカーの若き営業マンは、元気に帰って行った。』

お客様に、駅近の南向きは無理だと伝えて土地の場所を変えてもらうつもりらしい。 無い土地を探すより、予算内で最高の土地を探します。と伝えるらしい・・・・。

言い方を間違えると、お客さまからも叱られるし、断られれば上司からも叱られる・・・・。

彼は、勝負に出たのだ!

とても素直な営業さん・・・俺も、こんな時代があったのかな〜?

彼の商談の成功を祈ります。





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この記事へのコメント

1. Posted by 水戸大家   2009年02月23日 21:37
営業さんには頑張ってほしいです。

ちなみに私が営業なら、初回面談でこの辺のお話を詰めておきます。

断られるのが後になればなるほど時間の無駄になりますから…
2. Posted by 工務店   2009年02月24日 07:59
神━━━━ヽ(゜∀゜ )ノ━━━━!!!

最大の褒め言葉です。

良い結果がでると思います。
3. Posted by    2009年02月24日 10:48
おはようございます!
素直な営業さんなのできっと
お客様もご理解いただけるかと・・・
いい土地が見つかるといいですね
営業さん頑張れ〜〜神が応援団についているよ
4. Posted by コンドウ   2009年02月24日 14:25
水戸大家さん、初面談で聞いておけばいいのでしょうけど、ハウスメーカさんの営業さんで、土地の相場を把握している人は少なく、お客様の予算から 自社の建物代を引いたものが土地価格だと思っているのです。
それから、不動産業者にメーカー側から、土地探しの依頼があるわけですから、こちらは、お客様と間接的な関係からのスタートになってしまうのです。
この営業さん、頑張って説得してくるつもりみたいですよ〜。

工務店さん、若い子の言い方で、神とか言われると、なんか、からかわれているように思ってしまいます。
面白い表現の仕方ですけどね〜w

Eさん 素直な営業さんって、かわいいですよね〜。
私が、メーカーの営業さんに、教える必要はないのですが、ついつい口を出してしまいます。
頑張ってほしいですね〜。
5. Posted by ひろ   2009年02月26日 02:16
1000万円の土地って、福岡でも結構田舎になりますが、正直、勿体無いな〜って印象です

私は、土地大好き人間なので(笑)

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